Sobot隐私保护政策
更新日期：2023-10-19
本隐私保护政策（以下简称“政策”）规定了Sobot Technologies PTE. LTD.（以下简称“Sobot”、“我们”或“我们的”）遵循《新加坡个人数据保护法》（以下简称“PDPA”）通过我们的产品和服务收集、使用、披露或以其他方式处理个人数据的依据。
本政策适用于Sobot提供的所有平台产品和服务，包括但不限于Sobot网站 （域名：https://www.sobot.io）、移动终端程序（Sobot客服APP）、客户端（Sobot客服PC版、网页版）和Sobot SDK。本政策适用于我们所拥有或控制的个人数据，包括我们聘请的为我们目标收集、使用、披露或处理个人数据的组织所拥有的个人数据。
本政策不适用于我们作为处理方或服务提供商代表客户（或其附属机构）处理个人数据的情况： (i) 在我们的平台上创建他们自己的网站和应用程序；(ii) 向其用户发送电子信息；(iii) 通过我们的产品和服务以其他方式收集、使用、共享或处理个人数据。
本政策不适用于其他任何第三方通过前述网站、APP、客户端软件向您提供的产品及服务。第三方提供的产品及服务前查看其个人信息及隐私保护政策，以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方产品及服务时，向其提供或与他人分享个人信息而产生的全部后果均由您自行承担。
请注意，根据您所在国家的不同，可能会有某些特定国家的附录适用于您，这些附录构成本隐私声明的组成部分。
我们可能会根据不断变化的法律、技术或业务发展情况不时更新本政策。当我们更新政策时，我们会采取适当的措施通知您（例如通过弹出窗口发布经修订的政策），并可能根据我们所做更改的重要性以及适用法律的要求，征得您的同意。
1. 定义
在本政策中，这些术语具有如下含义：
(1) “个人数据”是指有关个人的数据，无论其真实与否，个人的身份可以被识别： (a)从该数据中； (b) 从我们已经获得或可能获得的数据和其他信息中。
(2) “客户”是指打算或已经与我们建立业务关系的公司或其他法律实体。
(3) “您”指代表客户的授权人。
(4) “用户”指客户通过使用我们的产品或服务向其提供服务的个人;；
(5) “服务”系指您根据订单或在线购买账户网站订购的产品和服务，或以免费试用的方式提供给您的产品和服务，以及Sobot在线提供的产品和服务。“服务”不包括内容和非机器人应用程序。
本政策中使用的其他术语应具有服务条款中赋予的含义。
2. 我们如何收集和使用您的个人数据
我们将为本政策之目的收集和使用您的个人数据，具体如下：
2.1 账户注册
(1) 基本账户服务
为注册成为Sobot客服企业/组织用户，您需要提供联系人姓名、手机号码、邮箱地址、以及企业名称、企业资质证明（营业执照副本扫描件或事业单位法人证书等）、拟使用的密码。我们可能会根据您提供的上述手机号码或邮箱地址校验您的身份。为登录Sobot客服账号，您需使用邮箱地址以及登录密码。
为实现客服人员基本账号功能，您须授权我们收集和使用以下客服人员信息：邮箱账号、客服ID、客服昵称、真实姓名以及手机号码。
(2) 附加账户服务
为实现附加账户管理功能，您可选择完善、存储以下客服人员信息：头像、客服工号、固定电话号码、QQ号码、客服角色、呼叫账号、外显号码、登录时间、更新时间。
为实现账户授权登录，我们可能经您单独同意后向第三方提供您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示信息），以便您方便注册第三方帐户或直接与第三方进行登录，以进行帐户授权。此外，我们也可能在征得您同意的基础上，从第三方获取您的第三方账号信息，并链接到您的“Sobot服务”账号，以便您直接与第三方一起登录和使用我们的产品和/或服务。我们将在您授权的范围内使用您的相关信息。
2.2 服务性能
在您使用我们服务的过程中，为识别网络状态及账号异常状态、了解产品及服务的适配性，向您提供更契合您需求的服务，我们可能会自动收集如下信息并存储为网络日志信息，包括：
(1) 设备信息
我们将根据您在安装和使用本软件过程中的具体操作，接收并记录您使用的必要设备和系统信息(包括设备标识符、Android ID、操作系统类型、系统版本、应用程序包名称、应用程序版本、设备类型、设备制造商、设备型号、屏幕尺寸、网络类型)，并需要您授权设备信息权限
(2) 服务日志信息
在您使用服务时，为了统计平台用户的使用情况，优化我们的服务，我们会自动收集您使用我们服务的详细信息，包括访问日期和时间、来源URL、浏览历史、搜索查询、点击查看、关注、浏览器和版本等，并将其保存为服务日志。
请注意，单独的服务日志信息和设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该等非个人信息与其他信息结合使用以识别特定自然人或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
为向您发送有关账号、产品服务内容的通知，我们可能会通过您注册时提供的手机号码或电子邮件地址向您发送信息。我们还可能通过短信、站内通知等方式向您发送产品与或服务的最新消息、有关管理及其他我们认为有必要向您告知的服务通知。
我们致力于保护您的使用体验，一旦您不想接收我们给您发送的内容，您需通过邮件/短信退订功能或联系客服予以取消。请您知悉，您取消某项服务通知将直接导致您无法继续使用我们的该项产品或服务。
2.3 客户服务和争议解决
如您在使用Sobot服务过程中，有任何咨询意见或者建议，或者您需要投诉和反馈的，您可利用工单、电话、在线客服等方式与我们联系。
为保障您的帐户及系统的安全，我们要求您提供必要的个人信息以核实您的身份。我们可能会记录您的通信、通信/电话及相关内容(包括会话内容、账户信息、工单信息、您提供的其他证明事实的信息或您留下的联系方式)，以便与您联系、帮助您尽快解决问题或记录问题的结果。如果您就特定的工作订单进行查询、投诉或提供建议，我们将使用您的帐户信息和工作订单信息。
2.4 保护账户安全
为提高我们及合作伙伴所提供服务的安全性，保护您或公众人身财产不受侵犯，更好地防范钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险，更准确地识别违反法律法规或Sobot相关协议规则的行为，我们在我们开发的应用安全SDK中嵌入收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的注册信息、设备信息、服务日志信息以及我们的合作伙伴获得您授权或依法共享的信息，对您的账户风险进行综合判断，进行身份验证，检测和预防安全事件，并采取必要的记录、审计、依法采取分析处置措施。
如果我们将信息用于本政策规定以外的目的，或将为特定目的收集的信息用于其他目的，或主动从第三方获取您的个人数据，我们将事先征得您的同意。
3. 禁拨登记
即使相关的手机号码、联系方式或其他个人数据已在新加坡拒接电话登记处(或任何其他类似的登记处或服务)中列出，并且覆盖DNC或类似的列表，Sobot根据本政策收集、保存和使用个人数据的同意仍适用。这些同意适用于与Sobot的所有交易，包括通过移动应用程序、互联网账户和任何其他电子系统或财产进行的交易。Sobot遵守PDPA关于DNC登记处的所有规定。
4. 撤销同意
您就收集、使用及披露您的个人资料所提供的同意，在您以书面撤回之前，将持续有效。您可以通过以下联系方式以书面形式或通过电子邮件向我们的数据保护官提交请求，撤回同意并要求我们停止为上述任何或所有目的使用和/或披露您的个人数据。
在收到您撤销同意的书面请求后，我们可能需要合理的时间（取决于请求的复杂性及其对我们与您之间关系的影响）来处理您的请求，并通知您我们同意该请求的后果，包括可能影响您对我们的权利和责任的任何法律后果。一般情况下，我们会在收到您的请求后十（10）个工作日内处理您的请求。
我们尊重您撤销同意的决定，但请注意，根据您请求的性质和范围，我们可能无法继续向您提供服务，在这种情况下，我们应在请求的处理完成之前通知您。如果您决定取消撤销同意，请按照上述方式书面通知我们。
请注意，撤回同意并不影响我们继续收集、使用和披露个人资料的权利，如果适用法律允许或要求在未经同意的情况下收集、使用和披露个人资料。
5. 我们如何使用Cookies和其他类似技术
Cookies和类似的设备信息识别技术通常在互联网上使用，是当您登录网站或浏览网页内容时，由网络服务器存储在您的计算机、手机或其他智能设备上的小文件，通常包含标识符、网站名称以及一些数字和字符。当您返回相应的网站时，网站通过cookie识别您的浏览器。
当您使用我们的服务时，我们可能会收集您的设备型号、操作系统、设备标识符、登录IP地址信息，以及通过cookies或类似技术缓存您的浏览信息、点击信息。Cookies允许我们在您访问时识别您的身份，也可用于向您展示您可能感兴趣的信息或功能。cookies还使您不必重复输入搜索内容、帐户信息和其他步骤。我们承诺，我们不会将cookies用于本政策所述目的以外的任何目的。
您可以根据您的喜好管理或从cookies中删除某些类别的跟踪技术。大多数浏览器都提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以相应地清除数据，或者修改您对cookies的接受或拒绝我们的cookies。由于这些修改，您可能无法使用依赖于cookies的服务或相应功能。
6. 我们如何披露您的个人资料
未经您的同意，我们不会将您的个人资料分享给第三方。我们可能会委托授权合作伙伴处理您的个人数据，以便授权该合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行某些职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托以下类型的授权合作伙伴：
(1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴
我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
(2) 供应商、服务提供商和其他合作伙伴
我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的数据存储服务、技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。
为遵守适用法律(包括PDPA)或响应有效的法律程序(包括PDPA项下的适用程序)，Sobot也可能向执法部门或其他政府机构披露您的个人数据。如果Sobot在特定司法管辖区涉及重组、并购、破产或清算诉讼，您的个人数据可能会在交易过程中被披露。Sobot也可能在适当的情况下披露您的数据，例如，为了执行服务条款，当我们认为披露是必要的或适当的，以防止人身伤害或经济损失，或者当它与调查涉嫌或实际的非法活动有关时。
7. 我们如何处理儿童的个人数据
我们的服务主要面向成年人。未经父母或监护人同意，儿童不得创建账户。如果儿童的个人数据是在事先征得父母同意的情况下收集的，我们只会在适用法律（包括PDPA）允许的情况下，在征得儿童父母或监护人明确同意的情况下，或在保护儿童所必需的情况下使用或披露这些数据。如果我们意外收集了儿童的个人数据，但事先未征得儿童父母的同意，我们会尽快删除这些数据。
8. 我们如何保护您的个人数据
我们已根据行业标准采取合理可行的安全措施，保护您的信息免遭未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们使用加密技术来加强个人数据的安全性；我们使用可信保护机制来防止对个人信息的恶意攻击；我们还部署了访问控制机制，以确保只有经授权的人员才能访问个人信息。在我们与合作伙伴共享您的个人数据之前，我们严格要求合作伙伴承担数据保护义务和责任。为此，我们会要求合作伙伴签署数据处理协议，或在合作前双方签署的合作协议中加入数据保护条款。协议中严格规定合作方对用户信息的保密义务，包括信息的存储、使用和流转，应符合我们的控制要求，并接受我们的审查、监督和审计，如有违反，我们将要求对方承担相应的法律责任。
但是，请注意，互联网不是一个绝对安全的环境，我们强烈建议您在使用知Sobot服务时不要使用Sobot推荐的通信方式以外的通信方式发送您的信息，并使用复杂的密码来帮助我们保护您的帐户安全。
如果发生可疑的数据泄露事件，我们将按照我们的数据泄露响应计划采取行动。如果我们确定发生了数据泄露，我们将依法通知当地的数据隐私监管机构和受影响的数据主体。如果您注意到您的个人数据被泄露和/或盗用，您可以通过我们在本政策中提供的渠道与我们联系。
9. 如何管理您的个人数据
(1) 访问您的个人数据
您有权查阅您的个人资料，如果您要行使查阅资料的权利，您可以通过以下方式自行查阅：您作为账户管理员可以在智能客服系统中点击个人信息查看当前账户下的客服信息，在客服管理模块下的客服列表中查看其他客服信息，包括客服ID，客服昵称，头像，真实姓名，客服工号，手机号码，电话号码，社交媒体号，客服角色，呼叫账号，外显号码
(2) 更正您的个人数据
当您希望更改您的个人数据时，您可以直接在该帐户下的“个人信息”智能客服系统中进行更改。
(3) 删除个人数据或注销账户
如果您希望完全删除您的个人资料或注销您的注册账户，您可以向以下电子邮件地址发送书面申请：Privacy@sobot.io，我们负责个人数据保护的专职工作人员将及时处理，并在 15 个工作日内向您反馈处理结果。
(4) 获取个人数据副本
您有权获取您个人信息的副本，您可以通过以下方式自行操作:您可以在新版智能客服系统的客服经理中，从您的客服列表中导出您的客服信息。
10. 我们如何在全球范围内存储和转移个人数据
我们可能会在实现收集目的所需的时间内，或在适用法律要求或允许的时间内保留您的个人数据。一旦有理由认为保留您的个人数据不再符合收集个人数据的目的，或不再为法律或业务目的所必需，或您撤回同意，我们将停止保留您的个人数据，或删除与您相关的数据。
为提供您所请求的服务，您的个人数据可能会被转移到其他国家(包括您居住地以外的国家)传输给我们的关联公司或第三方服务提供商。 例如，根据您所在的地区或需求，您的个人数据可能会被转移到您居住的国家之外，并存储在我们位于新加坡或美国的专有服务器中。请注意，这些国家可能会采用与您所在国家不同的数据保护标准。即使您的个人数据被转移到这些国家，我们也会采取适当措施来确保您的个人数据继续得到充分保护。
11. 如何联系我们
如果您对本隐私保护政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
(1) 发送个人信息保护电子邮件至 Privacy@sobot.io
(2) 将信件邮寄至 [112 ROBINSON ROAD, #03-01, ROBINSON 112, Singapore 068902 ], 收件人：DPO
我们将在收到您的意见和建议后 10 个工作日内完成鉴定和回复程序。如果我们无法回应您的请求，我们将在法律规定的最长时间内向您发出通知并解释原因。如果您对我们的答复不满意，或我们对您个人数据的处理侵犯了您的合法权益，且我们无法向您提供满意的答复，并在您向我们反馈后拒绝改进，您可以向相关监管部门投诉和举报。
我们在此再次提醒您，请仔细阅读本隐私政策。点击“注册”/“登录”按钮，即视为您已完全接受本隐私政策的所有内容。在点击之前，请再次确认您已知晓并完全理解本隐私政策的全部内容。
12. 欧洲经济区客户补充通知
12.1 欧洲经济区客户和我们使用您的数据的“合法依据”
《一般数据保护条例》（"GDPR"）要求像我们这样的组织在收集和使用您的个人数据时提供合法依据。
(1) 我们收集和使用欧洲经济区用户信息的合法依据
(i) 遵守法定义务
在确保遵守适用法律和法规时，Sobot可能会根据以下依据处理您的个人数据：GDPR 第 6.I (c) 条，如有必要，需满足Sobot所受欧洲联盟或成员国法律的法定要求；GDPR 第 6.I (f) 条，如有必要，履行欧盟域外法律法规（遵守域外法律法规的合法权益）；或其他国家法律中的相应条款（如适用）。
(ii) 与客户、合作伙伴和其他方建立业务关系
在与客户、合作伙伴和其他方建立业务关系时，Sobot可能会根据以下情况处理个人数据：GDPR 第 6.I (b) 条，如有必要，履行与您签订的（预）合同义务；GDPR 第 6.I (c) 条，如有必要，以履行适用于Sobot的法律要求；GDPR 第 6.I (f) 条，如果合同或合同前关系与公司或其他法人有关，并且如果Sobot作为客户联系人处理您的个人数据，以履行与您雇主的（合同前）义务（有效执行或管理Sobot业务运营的合法权益）；GDPR 第6.I (f) 条，如有必要，我们将与客户保持业务关系，确保您作为客户代表的满意，并根据您的兴趣或需求向您提供有关其他Sobot产品和服务的信息。这符合我们维持与Sobot的客户和合作伙伴之间强大业务关系的正当利益；或在适用情况下，根据等同于上述任何情况的其他国家法律获得的法律许可。
(iii) 运营Sobot网页、网络产品或其他在线活动：在运营我们的网站时，根据各自的运营目的，Sobot将根据以下法律许可处理您的个人数据：GDPR 第 6.I (b) 和 (f) 条：提供网络服务和功能，创建和管理您的在线账户，更新、保护和排除服务故障，提供支持，改进和开发网络服务，回答和满足您的要求或指示（有效执行或管理Sobot业务运营的合法权益）；GDPR 第6.I (c) 和 (f) 条，我们管理和确保我们的网络服务的安全性，预防和检测安全威胁、欺诈或其他犯罪活动，并在合理必要时执行网络服务条款，建立或维护法律主张或辩护，预防欺诈或其他非法活动，包括对我们信息技术系统的攻击（出于有效履行或管理Sobot业务运营以及主张自身权益或捍卫自身免受法律主张的合法利益）；GDPR 第 6.I (a) 条，如果我们处理您的个人数据需要征得您的同意；或其他相关国家法律规定的同等法律许可（如适用）。
(iv) 使用Cookies 和类似跟踪技术：在通过Cookies 或类似技术跟踪和评估我们网络服务用户的使用行为时，Sobot将根据以下法律许可处理您的个人数据：GDPR 第 6.I (a) 条，如果我们处理您的个人数据需要征得您的同意；GDPR 第 6.I (b) 条，如有必要，履行与您签订的（预）合同义务；GDPR 第 6.I (f) 条，如有必要，履行与您作为客户联系人所代表的公司或其他法律机构之间的（预先）合同义务（有效执行或管理Sobot业务运营的合法权益）；或其他相关国家法律规定的同等法律许可（如适用）。
(2) 提供Sobot产品和服务
在参与营销活动时，Sobot根据以下法律许可处理您的个人数据： GDPR 第 6.I (a) 条，如果法律要求您同意Sobot为此目的处理您的数据；GDPR 第 6.I (f) 条，如果为了履行与您作为客户联系人所代表的公司或其他法律主体的（预）合同义务而必要（出于有效执行或管理Sobot业务运营的合法利益），以维持我们与您或您雇主之间的商业关系，确保您作为用户或客户联系人的满意度，对相关集团内部结构进行映射并将相关业务活动在Sobot内部统一操作，并根据您的兴趣或需求向您提供有关其他Sobot产品和服务的信息，这可能还包括从不同来源收集有关您的组合信息（个人画像）（出于维护和运营智能可持续商业流程、优化劳动分工并符合员工、客户、合作伙伴和股东最佳利益以及与Sobot客户和合作伙伴建立可持续商业关系等方面的合法利益）。
Sobot可能会通过邮寄方式向您提供此类信息，以追求我们针对顾客、潜在顾客和目标群体进行广告宣传产品和服务目标而具备正当权益；也可以通过电子邮件方式直接推销类似产品或服务，前提是：
(i) 我们在购买我们产品或服务时获得了你的电子邮件地址；
(ii) 您没有反对使用您的电子邮件地址进行直接广告；
(iii) 并且我们在每次接触中都通知你随时可以反对我们使用你的电子邮件地址用于市场推广。另外，在适用法律范围内允许情况下，还可以通过其他电子手段（例如电话、MMS）进行推送；或其他相关国家法律规定的同等法律许可（如适用）。
(3) 改进我们为您提供的服务
我们可能会进行算法培训，例如优化聊天机器人的功能和情感分析，丰富聊天机器人的内部知识库。Sobot根据以下法律许可处理您的个人数据：GDPR 第 6.I (a) 条，如果法律要求您同意Sobot为此目的处理您的数据；GDPR 第 6.I (f) 条，如有必要，履行与您作为客户联系人所代表的公司或其他法律机构之间的（预先）合同义务（有效执行或管理Sobot业务运营的合法权益）；或其他相关国家法律规定的同等法律许可（如适用）。
(4) 提供服务维护，如更新我们的产品和服务
Sobot根据以下法律许可处理您的个人数据：GDPR 第 6.I (a) 条，如果我们处理您的个人数据需要征得您的同意；GDPR 第 6.I (b) 条，如有必要，履行与您签订的（预）合同义务；GDPR 第 6.I (f) 条，如有必要，履行与您作为客户联系人所代表的公司或其他法律机构之间的（预先）合同义务（有效执行或管理Sobot业务运营的合法权益）；或其他相关国家法律规定的同等法律许可（如适用）。
(5) 用于与我们可能向您提供的或您可能要求我们提供的任何产品和/或服务相关的识别和验证目的
Sobot根据以下法律许可处理您的个人数据：GDPR 第 6.I (a) 条，如果我们处理您的个人数据需要征得您的同意；GDPR 第 6.I (b) 条，如有必要，履行与您签订的（预）合同义务；GDPR 第 6.I (c) 条，如有必要，以履行Sobot受其约束的欧盟或欧盟成员国法律规定的法律要求；GDPR 第 6.I (f) 条，如有必要，履行与您作为客户联系人所代表的公司或其他法律机构之间的（预）合同义务（有效执行或管理Sobot业务运营的合法权益）；或其他相关国家法律规定的同等法律许可（如适用）。
(6) 回应、处理和处理您的询问、请求、申请、投诉和反馈
Sobot根据以下法律许可处理您的个人数据：GDPR 第 6.I (a) 条，如果我们处理您的个人数据需要征得您的同意；GDPR 第 6.I (b) 条，如有必要，履行与您签订的（预）合同义务；GDPR 第 6.I (c) 条，如有必要，以履行Sobot受其约束的欧盟或欧盟成员国法律规定的法律要求；GDPR 第 6.I (f) 条，如有必要，履行与您作为客户联系人所代表的公司或其他法律机构之间的（预）合同义务（有效执行或管理Sobot业务运营的合法权益）；或其他相关国家法律规定的同等法律许可（如适用）。
12.2 个人数据的保留
我们将保存您的信息，直到不再需要提供服务或与收集信息的目的相关为止。这个时间段可能会根据信息的类型和所使用的服务而有所不同，如下所述。在此之后，我们将删除或匿名化您的信息，或者，如果不可能这样做(例如，因为信息已存储在备份档案中)，那么我们将安全地存储您的信息并将其与任何进一步的使用隔离，直到可以删除为止。我们也可能在此时间之后保留汇总信息，用于研究目的，并帮助我们开发和改进我们的服务。我们无法从为这些目的而保留或使用的匿名信息中识别您的身份。
(1) 身份和账户信息
我们在您的账户处于活动状态及其之后的合理期限内存储您的身份和账户信息，以防止您决定重新激活服务。为了遵守法律义务、解决争议、执行协议、支持业务运营并继续开发和改进我们的服务，我们还会保留一些您的信息。
(2) 通过我们的网站下订单的相关信息
为了向您提供产品和服务、遵守法律义务、解决争议、执行协议、支持业务运营并继续开发和改进我们的服务，我们将保留与订单相关的信息。
(3) 营销信息、cookies和网络信标
如果您选择接收来自我们的市场营销消息，我们将在从您上次表达对我们服务兴趣（例如最后一次打开来自我们或访问过我 们网站 的电子邮件）起合理时间内保留有关您市场营销偏好方面 的 信 息 。 我们 将 在 创建 这些 信 息 的 日 期 起 合 理 时间 内 保 留 来 自 Cookies 和其他跟踪技术所得到 的 信 息。
(4) 设备和服务日志信息
当我们向您提供终端用户设备或者您在设备上安装我们的软件时，我们将收集来自您的特定设备相关资料。如果不取消对设备隐私设置中关于此类资料访问权限，我们将在您的账户处于活动状态时始终存储这些资料。
12.3 国际传输
我们和我们的服务提供商在欧洲经济区之外的目的地存储和处理个人数据，这些目的地可能没有等同于数据保护法律，用于客户关怀、账户管理和服务提供。当您访问我们的网站、与我们注册服务或查询我们的服务时，为了履行与您达成协议或回应您的查询，我们会将您的信息转移到欧洲经济区之外的国家或区域。它也可能由位于欧洲经济区之外工作于我方或我方供应商机构中的员工进行处理。
因此，通过使用我们的产品和服务，您授权将您的信息转移到欧洲经济区以外的国家或区域，并按照本通知、附录以及适用条款或其他协议规定，在其（及其）存储和使用。在某些情况下，在收集信息时，我们可能会寻求特定同意将您的信息用于海外传输。如果不同意，则可能无法向您提供所请求的服务。
在将你们资料转移至欧洲经济区之外时, 我们会采取一切合理必要步骤来确保你们资料受到适当保障, 例如依赖承认合法性机制并且根据本通知及其附录安全且符合相关规定对待你们资料.
(1) 在Sobot及其关联公司内部进行国际转移
为了促进我们的全球运营，我们在隐私和数据保护法律可能不如我们的客户和用户所在国家的法律健全的国家的公司关联公司之间传输信息。对于从欧洲经济区到其他国家或区域的数据传输，我们使用欧盟委员会批准的标准合同条款。
(2) 向第三方的国际传输
本通知中所述的一些根据合同向我们提供服务的第三方位于其他国家，这些国家的隐私和数据保护法律可能与您居住的国家不尽相同。当我们与此类第三方共享欧洲经济区用户的信息时，我们将使用法律认可的数据传输机制，其中可能包括欧盟委员会的标准合同条款、向数据处理者传输数据的具有约束力的公司规则，或其他适当的法律机制来保障传输。
12.4 欧洲经济区用户的额外权利
如果您来自欧洲经济区，您可能拥有更广泛或额外的权利，包括
(1) 向您提供我们所持有的您的个人资料副本；
(2) 要求更正或删除我们所持有的您的个人数据；
(3) 要求我们限制处理您的个人数据（例如，在我们核实或调查您对这些信息的疑虑时）；
(4) 反对进一步处理您的个人数据，包括反对营销和分析的权利；
(5) 要求将您提供的个人数据转移给第三方。
您可以随时通过与我们联系来行使上述权利，如果您觉得您的请求或关切没有得到令人满意的解决，或者我们没有在合理的时间内提供回复，您可以联系您当地的数据保护机构。
如果隐私保护政策与英文版差异，以英文版为准，链接：Sobot Privacy Protection Policy